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台灣鐵三角股份有限公司真無線耳機ATH-CK3TW商品回收/召回訊息

  • 發布日期:2021/03/02
  • 發布單位:第五組第一科
  • 資料點閱次數:420

一、商品名稱:真無線耳機

二、廠牌: Audio-Technica  ATH-CK3TW

三、業者:台灣鐵三角股份有限公司

四、數量: 12,400台

五、產製期間:所有製造週期 (台灣正式銷售從2019年11月開始)

六、銷售地點:全球

七、瑕疵情形:經日本鐵三角公司確認,此型號有極少數商品的充電盒鋰

電池於充電時會有冒煙與起火的情形發生。

八、詳情描述:有關2019年11月發售的ATH-CK3TW真無線耳機,日前經

確認有極少數商品的充電盒鋰電池於充電時會有冒煙與起火的情形發

生,該情況雖並未造成火災與相關人身事故,但基於安全起見,敝公司將

針對本商品的充電盒交換。

九、造成損害:臺灣市場目前尚無接獲商品事故通報案例。

十、矯正措施:

台灣鐵三角會利用官方網站與品牌社群媒體公告等適當的溝通管道 (即:電話通告/簡訊/電子郵件/店內或網站) ,讓受影響的消費者和經銷店家得以知悉上述型號商品之充電盒所使用的鋰電池有不良疑慮的關係需要全面性召回,並提供改善過後沒有問題的充電盒予以交換。以鐵三角直營-台北展示中心﹑台中展示中心﹑高雄展示中心以及客戶服務中心為主要處理單位,協助消費者進行充電盒更換。經銷商(市場流通)的庫存部分則進行全面回收。

十一、依據:□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

■消費者保護法第10條

十二、產地:中國大陸

十三、業者聯絡方式:

台灣鐵三角股份有限公司 客戶服務中心

地址: 32050桃園市中壢區過嶺里福達路二段322巷6 號

郵件: service@audio-technica.com.tw

電話: 0800-774-488

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