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SAFETY FIRST安全生活 幸福享受

Panasonic商務型筆電之電池事故防止訊息

  • 發布日期:2018/04/09
  • 發布單位:第五組第一科
  • 資料點閱次數:1311

 

一、商品名稱:商務型筆電。

二、廠牌:Panasonic

三、型號:CF-SX2CF-SX4(產製期間:20129~201710)CF-AX2(產製期間:201306~11)

四、製造商:日本松下電器株式會社、進口及銷售商:台灣松下電器股份有限公司

五、電腦數量:1,358台。

六、銷售方式:透過B2B方式、員工購買、Panasonic直營店與授權之經銷商以及神腦;網路通路:蔡家國際、神腦與PChome網路商店。

七、可能危害:

Panasonic品牌商務型筆電CF-SXCF-AX系列在長年使用下,可能導致電池組過度充電老化(因電池充電量控制軟體不完備),發生起火案例。

八、詳情描述:

()日本Panasonic20180328日官方網站發佈聲明:製造日期為20129月至201710月間的商務型筆電(型號:CF-SX2CF-SX4)、製造日期為20136月至11月間的商務型筆電(型號:CF-AX2),發生少數電池組起火案例。經查證台灣松下電器股份有限公司輸入及銷售之商務型筆電CF-SX2CF-SX4CF-AX2,符合日本Panasonic通知對應範圍,雖然國內尚無出現任何起火案例,但仍存在一定程度風險。  

()商品型號為CF-SX2CF-SX4CF-AX2,即符合本預防措施之範圍。

八、造成損害:目前國內尚無發生電池組起火案例

九、矯正措施:(分兩階段實施)

()第一階段:消費者應先將電池模式調整為節能模式(ECO Mode),以降低事故發生的風險。

()第二階段:將於20187月底在Panasonic網站(網址:https://www.panasonic.com/tw/corporate/news/articles/201803-news-4.html)提供電池診斷與控制軟體,Panasonic並主動通知有聯絡方式之消費者,進行下載及安裝。

 ()針對以B2B方式與員工購買者,已主動通知本預防措施訊息。請消費者依Panasonic網站公告之安裝步驟,進行電池診斷與控制軟體,安裝軟體問題請洽Panasonic顧客商談中心免付費客服專線0800-580-785 

十、依據:消費者保護法第10

十一、產地:日本。

十二、業者聯絡方式:

台灣松下電器股份有限公司。

地址:新北市中和區員山路579號。

電話:0800-580-785

網站:http://panasonic.com.tw

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