一、商品名稱：除濕機

二、廠牌：東元 型號：MD1214B  序號：50400001~850、50600001~300。

三、業者：東元電機股份有限公司委託國寶股份有限公司代工產製。

四、數量：1,150台。

五、產製期間：民國94年4~7月。

六、銷售地點：各量販賣場、經銷商及服務站。

七、瑕疵情形：控制基板C1抑制雜訊電容單體零件不良。

八、詳情描述：發生除濕機燃燒事故，迄今已有2例通報案件。

九、造成損害：可能造成燃燒或煙燻。

十、矯正措施：

(一)配合召開聯合記者會。
(二)客戶進線080 報修全產品案件時詢問有無除濕機，若有同步備註及主動作案件登記與服務派工。

(三)持續將召回訊息，刊登於東元&服務公司網站首頁明顯處，俾引起消費者注意與點閱。

(四)持續委託安欣公司於全臺各服務站門口明顯處張貼召回公告海報，供消費者知悉。

(五)持續於平面媒體刊登瑕疵除濕機回收/召回訊息，或主動聯絡其他業者合作辦理。

(六)利用公司現有服務體系人員，於處理每日之維修服務案件時，應過濾及查訪客戶家中所使用除濕機(包含他牌) 資料，藉由地毯式查訪以提升召回率。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條 ▓消費者保護法第10條

十二、產地：中華民國。

十三、業者聯絡方式：

服務專線電話：0800-281-200,4055-7888
本揭露資訊已經東元電機股份有限公司確認無誤。