商品召回訊息

台灣開利耐特有限公司輪胎商品主動性預防措施免費更換服務

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一、商品名稱：轎車用輪胎

二、廠牌 : Continental 

        型號：ContiEcoContact 5

        規格：235/55R17 103H XL

三、業者：台灣開利耐特有限公司

四、數量：4681條

五、產製期間：DOT 4015 ~ 0221 (2015年第40週 ~ 2021年第02週)

六、銷售地點：台灣地區

七、瑕疵情形：我們產品監測過程中，發現極少數該批輪胎於行駛過程中可能產生漏氣情形，造成車輛行駛時不易控制。

八、詳情描述：我們透過輪胎的產品監測過程，發現提供給售後市場以及福斯汽車原配的下列規格輪胎，有極少數可能產生異常狀況：於極少數情況下，輪胎可能因為突然漏氣，造成車輛行駛時不易控制。

品牌	花紋	規格	DOT 生產週期	輪胎圖片	DOT 開始週數	DOT 結束週數
Continental	EcoContact 5	235/55 R 17 103 H XL	CN7A D72Y	CN7A D72Y	4015   2015年第40週	0221   2021年第02週

    九、造成損害：截至2021年11月30日止，在台灣地區銷售總計4681條輪胎，惟目前台灣開利耐特有限公司未收到任何因此情況而導致之事故或傷害通報。

    十、矯正措施：    

        1. 採主動性預防措施，提供全台受影響車主更換服務。若是於2022年7月1日以前所完成的更換，馬牌輪胎將會對更換之輪胎予以補償。若是於2022年7月1日之後進行更換，此項補償將會根據現行馬牌輪胎保固規定。

        2. 凡屬生產週期DOT 4015 ~ 0221 (2015年第40週 ~ 2021年第02週) 輪胎一律免費更換。

          3. 通知經銷商及店家更換內容及辦法。

          4. 於本公司www.continental.tw網站首頁明顯處，刊登相關訊息。

          5. 於經濟部標準檢驗局安全資訊網上刊登相關訊息。

  十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

                      ▓消費者保護法第10條

十二、產地：法國

十三、業者聯絡方式：消費者可撥打服務電話 : 0800-815-866或通過customer.service.ti_tp_fa@contityre.com留下聯絡方式。

本揭露資訊已經台灣開利耐特有限公司確認無誤

• 編修日期：2021/12/13
• 上稿單位：綜合企劃組

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