商品召回訊息

台灣索尼股份有限公司VAIO 筆記型電腦Fit 11A 免費維修方案訊息

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一、商品名稱:VAIO 筆記型電腦 Fit 11A。

二、廠牌:SONY 型號:SVF11N18CWB、SVF11N18CWP。

三、業者:台灣索尼股份有限公司輸入及經銷。

四、銷售地點:台灣地區。

五、瑕疵情形:某些由第三方廠商供應無法更換的內建電池組,可能會因過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒損。

六、 矯正措施:業者將與第三方供應商合作更換電池,2014年4月24日起接受免費維修預約,若消費者有受影響的型號,請快速撥打業者客服專線,了解免費維修方案;若消費者不願意參加維修方案,請於2014年7月31日前撥打客服專線,業者將對受影響的筆記型電腦提供全額退款。

七、依據:□商品檢驗法第63條之1 □消費者保護法第36至38條■消費者保護法第10條

八、業者聯絡方式:
客服中心:4499111(行動電話請撥 02-4499111)
海外來電請撥 886-2-77140021)
傳真電話:02-2268-2236
服務時間:週一~ 週五9:00AM ~ 20:00PM,週六 9:00AM ~ 17:00PM
語音服務:非上班時間,提供語音留言服務
客服信箱:info@sony.com.tw










本揭露資訊已經台灣索尼股份有限公司確認無誤。

 

  • 編修日期:2014/05/20
  • 上稿單位:綜合企劃組

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更新日期: 2024年11月1日