商品召回訊息

三洋電視機回收/召回訊息

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一、商品名稱 ：電視機。

二、廠牌/型號：三洋/ST-29GM3/GN5。
三、業者：台灣三洋電機股份有限公司。

四、數量：ST-29GM3(製造號碼：000001-007648)、

    ST-29GN5(製造號碼：000001-004588)、

    計12,236台。

五、產製期間：民國92年6月~ 94年3月。

六、銷售地點：台灣地區。

七、瑕疵情形：電視機基板之高電位零件接腳處，接點部份因長年使用，可 能發生錫裂空焊，使用中可能產生燃燒或燒熔的危險。

八、詳情描述：電視長時間使用後，可能因空氣濕度及冷熱衝擊，造成電子基板高電位零件接腳處，接點部份發生錫裂空焊現象，甚而導致極間跳火悶燒；迄今已接獲4件事故通報案件。

九、造成損害：可能造成商品本身損害、其他財產損失或人身損害。

十、矯正措施：

       1.已將召回訊息，持續刊登於公司網站首頁明顯處，俾引起消費者

注意與點閱。

       2.於97.11.27日主動自費登報，刊登召回訊息。

       3.依現有客戶保證書回函及維修記錄資料，主動聯繫至府對策。

       4.於98.1.8日發函請各通路商(賣場、經銷商)，協助提供客戶資料。

5       5.全省服務站外出維修服務時，主動查詢並告知消費者有關電視機
               召回檢修訊息。

      6.建立電視機產銷、客戶等相關資料或紀錄，並妥善保存強化召回

         措施之執行紀錄，以作為憑證。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

V 消費者保護法第10條

十二、產地：台灣。

十三、業者聯絡方式：

三洋公司免付費服務電話：0800-081-567。

網址:http://www.sanyo.com.tw

本揭露資訊已經台灣三洋電機股份有限公司確認無誤。

• 編修日期：2011/11/10
• 上稿單位：綜合企劃組

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