商品召回訊息

惠普科技股份有限公司電池召回訊息

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一、商品名稱：電池

二、廠牌：hp         型號： 請參考相關網站 http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/TW-zh/Default.aspx         

序號：xx

三、業者：惠普科技股份有限公司

四、數量：98組 (2009年5月至2010年5月回收的數量)

五、產製期間：2007年7月至2008年5月

六、銷售地點：台灣

七、瑕疵情形：這些電池組有過熱的可能

八、詳情描述：如果顧客繼續使用需要召回的電池組，對他們的安全可能有危險。

九、造成損害： 目前尚無任何安全事故發生

十、矯正措施：

HP採取的行動:

·         HP擴大HP筆記型電腦電池組合更換計畫的網站為http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/HK-zh/Default.aspx 或 http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/TW-zh/Default.aspx。

·        透過郵寄信件將HP筆記型電腦電池組更換計畫通知雖經登記但未提供電子信件位址的顧客。

·         透過電子信件將HP筆記型電腦電池組更換計畫通知登記的顧客。

 

要求經銷商/代理商採取的行動:

如果經銷商或代理商庫存中有需要召回的電池，請查閱HP筆記型電腦電池組更換計畫網站http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/HK-zh/Default.aspx

或 http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/TW-zh/Default.aspx 以索取更換電池。

1.       代理商請發送「致顧客函」透過電子信件發給所有購買以上產品列表中所示筆記型電腦的顧客。

Insert New Poster

1.   所有零售店面均必須張貼相關海報。另外，請將HP筆記型電腦電池組更換計畫網站http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/HK-zh/Default.aspx 或 http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/TW-zh/Default.aspx 鏈結到零售店網站的召回部門。HP 強烈要求張貼此海報於店內顯眼處，協助我們通知可能受到影響的顧客。在某些國家，張貼此海報是強制規定。

 

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2.   顧客對本計畫提出的所有相關詢問，一律請查詢上述HP筆記型電腦電池組更換計畫網站。

要驗證您的電池組，請參閱HP筆記型電腦電池組更換計畫的網站：

http://www.hp.com/support/BatteryReplacement。如驗證結果顯示您的電池組受到影響，HP將免費提供更換的電池組。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

V消費者保護法第10條

十二、產地：中國

十三、業者聯絡方式：客戶支援電話號碼 0800-010-055
本揭露資訊已經惠普科技股份有限公司確認無誤

• 編修日期：2011/06/22
• 上稿單位：綜合企劃組

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