一、商品名稱：洗衣機

二、廠牌：LG  

三、業者：台灣樂金電器股份有限公司

四、數量：

五、產製期間：

六、銷售地點：臺灣

七、瑕疵情形：

    本公司於2016年1月至2017年2月間生產銷售的上述特定型號直立式洗衣機，及於2017年上市的上述特定型號滾筒洗衣機，其中內部電源線材有可能因為洗衣機運轉時的震動拉扯，造成內部電源端子磨損鬆脫、內部電線接觸不良或短路情形，有可能產生局部發熱、冒煙或在極少數情況下自燃之風險。

八、詳情描述：

    迄今通報經濟部標準檢驗局數件洗衣機安全事故，台灣樂金電器股份有限公司對產品分析的結果確定為因洗衣機運轉時的震動拉扯，

    造成內部電源端子鬆脫、內部電線接觸不良或短路之現象。

九、造成損害：

    內部電源端子磨損鬆脫、內部電線接觸不良或短路，有可能產生局部發熱、冒煙或在極少數情況下自燃之風險。

十、矯正措施：

    為維護消費者使用權益，台灣樂金電器股份有限公司於即日起針對

    上述型號之洗衣機實施召修檢測服務，免費更換內部電源線及相關零件，以避免安全事故發生。

    現擬召修公告如下:

    即日起，台灣樂金電器股份有限公司將透過電話、簡訊、信函等方式，主動與購買上述特定型號洗衣機之客戶聯繫，並提供免費到府檢測洗衣機服務。

    如果府上的洗衣機為上述對象機種，而尚未接獲聯繫，煩請儘速與

    LG客服中心聯絡。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

■消費者保護法第10條

十二、產地：中國大陸/韓國

十三、業者聯絡方式：

台灣樂金電器股份有限公司

台北市內湖區基湖路三巷47號6樓

售後服務專線：0800-898-899

手機請撥售後服務專線：(02)2162-1196

台灣樂金電器公司網站：http://www.lg.com/tw